常見Q&A

Frequently Asked Questions

  • 有提供免費的早餐嗎?😍

    A：住宿一律提供免費早餐，無須額外付費。

  • 如何訂房？

    A：採現場、電話、官網及各大平台、官方ＬＩＮＥ進行訂房。

    ☛平日訂房可至現場再行付款

    ☛假日及其他連假、大假日皆需於時間內支付全款訂金方可完成訂房。

    請旅客與本館保持聯繫，以利保障您的權益。


  • 付款方式有哪些?

    A：全館支持刷卡、現金、轉帳匯款

  • 是否需付訂金?

    A：為保證雙方權益，全館訂房皆須收取訂金，訂金為房價全額。

  • 支付全額訂金後是否可取消訂單?

    A：可以，請詳閱以下旅客自負額費用。

    交通部99年1月13日交路字第0990000402號函頒

  • 是否可寄放行李?

    A：可以。歡迎提前辦理住房手續並寄放行李於本館內。


  • 入住及退房時間?

    高雄鳳山館、自由館、湖內館:

       平日住宿/退房時間：晚上六時後/中午十二時前。

      假日住宿/退房時間：晚上八時後/中午十二時前。

      台南館:

      平日住宿/退房時間：下午四時後/中午十二時前。

      假日住宿/退房時間：晚上六時後/中午十二時前。

  • 是否開放寵物入住?

    A：禁止攜帶寵物。若經發現酌收清潔費三千元整。


  • 休息&住宿可攜帶訪客嗎?

    A：可以，全館採人頭計費。❰人頭費僅限同一人進出，如換人需重新收費❯

  • 我有臨時狀況需延遲入住怎麼辦？

    A：本館將為您保留10分鐘，如旅客有特殊狀況請致電該分館讓分館人員為您安排最優解決方案。


  • 無預約者凌晨入住

    A：本館提供 12 小時住宿服務，讓您享有完整休息時間。

    疲憊的旅途中您於凌晨24:00（含）後入住，一律住滿 12 小時，為您提供最佳的放鬆時間。

    ➤如於凌晨05:00後辦理入住，恕無法提供早餐，敬請見諒。